Luxetify 隱私政策

最近更新日期：2026 年 5 月 24 日

1. 前言

Luxetify（以下稱「本應用程式」或「我們」）尊重並承諾保護您的隱私。本隱私政策（以下稱「本政策」）旨在說明我們如何蒐集、使用、儲存、分享及保護您在使用本應用程式及相關服務（以下合稱「本服務」）時所涉及的個人資料。

請您在開始使用本服務前，仔細閱讀本政策。如您使用本服務，即表示您已同意本政策所述之資料處理方式。若您不同意本政策之全部或部分內容，請停止使用本服務。

本應用程式由 KINGJO GLOBAL TRADING CO., LIMITED（京洲全球貿易有限公司）提供與營運。

2. 我們蒐集之個人資料類別

我們可能蒐集以下類別之個人資料，具體範圍取決於您使用本服務之方式與情境：

2.1 您主動提供之資料

• 帳號註冊資料：當您建立 Luxetify 帳號時，我們會蒐集您的電子郵件地址、手機號碼、使用者名稱及密碼（經雜湊加密儲存）。
• 個人基本資料：包含但不限於姓名、性別、出生日期、居住國家／地區。為符合部分司法管轄區對潮流商品及鑑別服務之年齡限制，我們可能要求您提供身分證件資訊以驗證年齡。
• 收件與付款資訊：運送地址、收件人姓名與聯絡電話；付款交易係經由第三方支付處理商完成，我們不儲存完整信用卡號或銀行帳戶號碼。
• 鑑別服務資料：當您使用商品真偽鑑別服務時，我們可能蒐集商品照片、序號、購買憑證及其他有助於鑑別判斷之資訊。
• 客服通訊：您與我們客服團隊之間的往來通訊內容，包括電子郵件、即時對話紀錄及通話錄音（如適用）。

2.2 自動蒐集之資料

• 裝置資訊：裝置型號、作業系統版本、唯一裝置識別碼、行動網路資訊及應用程式版本。
• 使用紀錄：瀏覽之商品頁面、搜尋紀錄、點擊行為、停留時間及操作流程，用以改善使用者體驗。
• 日誌資料：IP 位址、請求時間戳記、異常崩潰報告及效能指標。

2.3 第三方來源之資料

在您授權之範圍內，我們可能自第三方平台（如社群媒體登入服務）取得您的公開基本資料（如姓名、電子郵件）。此類資料之處理亦適用本政策。

3. 個人資料之使用目的

我們僅在下列目的範圍內使用您的個人資料：

• 提供與維護服務：建立與管理您的帳號、處理訂單與付款、安排商品運送、執行真偽鑑別服務。
• 客戶支援：回應您的查詢、處理退貨退款申請、解決交易糾紛。
• 服務改善與分析：分析使用趨勢、診斷技術問題、最佳化使用者介面與推薦演算法。
• 合規與風險管理：防範詐欺與濫用行為、執行年齡驗證、遵守適用法律法規及監管要求。
• 行銷通訊（需另行同意）：在取得您明確同意之前提下，向您發送新品通知、促銷資訊及個人化推薦。您可隨時撤回此同意。

4. 個人資料之分享與揭露

我們不會出售您的個人資料。我們僅在下列情形下向第三方揭露您的個人資料：

• 服務提供者：物流配送、支付處理、雲端託管、客服系統、資料分析等與我們簽署合約之第三方服務商。該等服務提供者僅於必要範圍內處理您的資料，並受保密義務之約束。
• 法律要求：依據法院命令、傳票或其他具有法律效力之要求，或為保護我們、其他使用者或公眾之合法權益所合理必要時。
• 業務變更：如涉及合併、收購、資產出售或重整，您的個人資料可能作為移轉資產之一部分。我們將以合理方式通知您相關變更。
• 經您同意：於本政策未載明之情形下，我們在取得您明確同意後始分享您的資料。

5. 資料儲存與安全

我們採取符合業界標準之技術與組織措施保護您的個人資料，包括但不限於：

• 傳輸加密（TLS 1.3）
• 靜態資料加密（AES-256）
• 存取控制機制（最小權限原則、多因素驗證）
• 定期安全審計與弱點掃描
• 員工隱私保護培訓與保密協議

您的個人資料將僅保留至實現本政策所述目的所必要之期間，或法律法規要求之保存期限（以較長者為準）。超過保留期限後，我們將以安全方式刪除或匿名化處理。

6. 您的權利與選擇

依據適用之資料保護法律（包括但不限於歐盟 GDPR、加州 CCPA/CPRA），您享有以下權利：

• 查閱權：請求查閱我們所持有之您的個人資料副本。
• 更正權：請求更正不準確或不完整之個人資料。
• 刪除權（被遺忘權）：在特定情形下請求刪除您的個人資料。
• 限制處理權：請求限制對您個人資料之處理方式。
• 資料可攜權：請求以結構化、常用且機器可讀之格式取得您的個人資料。
• 撤回同意：如處理基礎為同意，您有權隨時撤回，撤回不影響撤回前基於同意之處理合法性。
• 拒絕自動化決策：拒絕僅基於自動化處理（包含剖析）所作之決策。

如欲行使上述權利，請透過第 11 條所列之聯絡方式提出請求。我們將在法律規定期限內（通常為 30 日內）回應您的請求。必要時，我們可能要求您提供身分驗證資料以確認請求人之身分。

如您對我們處理您個人資料之方式不滿，您有權向您所在地之資料保護主管機關提出申訴。

7. Cookie 與類似追蹤技術

本應用程式使用 Cookie、畫素標籤及 SDK 等類似技術以提供、保障及改善本服務：

• 必要 Cookie：維持服務基本運作所必需，無法關閉。
• 功能 Cookie：記錄您的偏好設定（如語言、地區），提供個人化體驗。
• 分析 Cookie：了解使用者與本應用程式的互動方式，幫助我們改善功能與效能。
• 第三方 SDK：整合第三方分析或支付 SDK，其資料處理方式適用該第三方之隱私政策。

您可透過裝置或瀏覽器設定管理 Cookie 偏好。請注意，停用特定 Cookie 可能影響本服務之部分功能。首次啟動應用程式時，我們將以顯著方式提示您選擇 Cookie 偏好。

8. 兒童隱私

本服務不面向未滿法定成年年齡之個人（在各司法管轄區可能為 16 歲、18 歲或更高）。我們不會故意蒐集兒童之個人資料。如我們獲悉無意中蒐集了兒童之個人資料，我們將立即刪除。如您認為我們可能持有兒童之個人資料，請立即聯絡我們。

9. 跨境資料傳輸

您的個人資料可能被傳輸至並儲存於您所在司法管轄區以外之地點。我們採取適當之保護措施（包括但不限於歐盟標準契約條款（SCC）或同等機制）以確保您的資料在跨境傳輸中仍享有同等程度之保護。

如您位於歐洲經濟區（EEA）或英國，當您的個人資料被傳輸至未被認定為具有「充分保護水準」之國家時，我們將依據歐盟標準契約條款或同等法律機制執行傳輸。

10. 政策更新

我們可能不時更新本政策以反映法規變更、業務調整或技術演進。重大變更時，我們將透過應用程式內通知、電子郵件或其他適當方式提前通知您。變更生效後您繼續使用本服務，即視為您同意更新後之政策內容。

本政策之最新版本將始終公布於本頁面，並標明最近更新日期。

11. 聯絡方式

如您對本政策有任何疑問、意見或欲行使您的資料保護權利，請透過以下方式聯絡我們：

資料保護聯絡窗口：
電子郵件：[email protected]

我們將在收到請求後 30 日內予以回覆。如涉及複雜或多項請求，我們可能依法延長回覆期限並事先通知您。

本隱私政策以繁體中文撰寫，並備有英文譯本。如兩版本間存在歧義，以繁體中文版本為準。